spedizione e resi

Politica di spedizione

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Gli articoli vengono spediti entro 3-5 giorni lavorativi nel Regno Unito utilizzando la consegna standard. Se desideri che gli articoli vengano spediti all'estero, contatta direttamente Ieva all'indirizzo contact@miaceline.co.uk. 

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Per consegne in prima classe contatta direttamente Ieva, oppure se desideri che gli articoli siano incartati in regalo, lascia una nota a piè di pagina durante l'acquisto. 

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Consegna il giorno successivo disponibile su richiesta se ordinato entro le 13:00. La consegna il giorno successivo è di £ 7.

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Politica di restituzione e cambio

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A causa della natura del nostro prodotto e per motivi igienici, NON offriamo rimborsi/cambi su articoli semplicemente indesiderati/cambiamenti di idea. Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ovviamente lo sostituiremo o rimborseremo per te. Se ricevi un articolo danneggiato/difettoso devi avvisarci entro 7 giorni.

Notare che; Le nostre ciglia sono fatte a mano con amore, quindi ognuna può essere leggermente diversa; questo sarebbe solo minore però. Si prega di notare che questo non è un difetto ma parte dell'assegnazione unica delle ciglia dei singoli capelli da parte dei nostri dipendenti

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a contact@miaceline.co.uk

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Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo ievasmakeup@gmail.com dove saremo in grado di assisterti su questo argomento.

Al ricevimento del tuo ordine, controlla che la merce sia in perfette condizioni e avvisaci immediatamente in caso di problemi.

L'articolo è sotto la tua responsabilità fino alla consegna. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di spedire il pacco utilizzando un servizio di consegna che ti assicuri il valore della merce.

In caso di ritorno da FUORI dell'UE, NON UTILIZZARE I SERVIZI DI CORRIERE poiché ci saranno spese di sdoganamento eccessive, rifiuteremo la consegna o ti addebiteremo le spese. È necessario assicurarsi che il valore sul pacco sia indicato come "ZERO" e scrivere CHIARAMENTE "MERCE RESTITUITA" sul modulo doganale e sul pacco stesso poiché non accetteremo pacchi soggetti a dazi.

Ievas Makeup non paga le spese di restituzione a meno che un articolo non sia sbagliato o difettoso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.